Skocz do zawartości

Witaj na Forum PS4 Pro i PS Vita
Wygląda na to, że jeszcze się nie zalogowałeś. Nic straconego, możesz zalogować się tutaj, lub klikając w okolicach prawego górnego rogu – zrób to, tak jak lubisz! ;) Jeżeli jednak nie posiadasz jeszcze konta, jest nam niezmiernie smutno. Przede wszystkim dlatego, że bez rejestracji nie masz możliwości zakładania tematu, odpisywania w wątkach, czy kontaktowania się z innymi. Straszne, co? Nie mówiąc już braku aktualizacji statusu, edycji profilu i długiej listy innych ciekawych rzeczy... Możesz to szybko zmienić całkowicie za darmo rejestrując się tutaj. Na pewno masz coś ciekawego do powiedzenia – czekamy na Ciebie! :)
Zdjęcie

Konsola sama sie wlaczyla , a plyta sie wysunela....

Playstation 4 problem napęd

  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
22 odpowiedzi w tym temacie

#1
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Witam. Wszystko super az do dzis :) Rano gralem w demo fify 14 wszstyko swietnie chodzilo z konsola zero problemow nawet ani razu sie nie zawiesila. Wracam teraz do domu konsola bardzo ciepla wiec podejrzewam ze chodzila sobie z dorba godzine plyta na wierzchu a naped konsoli ciagle mieli. Plyty nieda sie wsadzic spowrotem do srodka a po wlaczeniu ps4 ciagle mieli. Nie szukam rozwiazania bo kupilem nowy sprzet i sprawnego sprzetu oczekuje a nie "g" za przeproszeniem ktore samo od godziny chodzi i wyrzuca plyte ktorej w nim nie ma. Moje pytanie jest takie. Sprzet kupilem w euro rtv agd i stamtad posiadam paragon. Sprzet mam odwiezc do sklepu gdzie go kupilem czy moge w jakies inne miejsce ? Jestem z Poznania. Nigdy nie musialem reklamowac zadnej Playstation takze nie mam pojecia co robic. Dzieki i pozdrawiam.



#2
Corle1

Corle1

    Administrator

  • Administrator
  • 1756 postów
    • Time Online: 78d 13h 56m 34s
  • PSN ID:Corle_

Z gwarancją jest o tyle wygodnie, że dzwoni się do serwisu lub wysyła zgłoszenie przez internet. Oni podają dalsze instrukcje, które wyglądają zazwyczaj tak, że w wybranej firmie kurierskiej zamawia się wysyłkę zgodnie z podanymi parametrami. Następnie przygotowuje się konsolę do wysyłki, czyli pakowanie w oryginalny karton w ten sposób, aby nie miała możliwości przemieszczania się (można ją dodatkowo w środku zabezpieczyć np gazetami czy folią) oraz zaklejamy go taśmą, by nikt nie otworzył. Dobrze też ten karton zawinąć w dodatkową folię lub papier, tak by na oryginalny karton nie naklejali żadnych papierów przewozowych. Czasami firma kurierska przesyła na maila dokumenty przewozowe, warto je wtedy wydrukować i przekazać kurierowi, jak nie ma takiej możliwości to zazwyczaj wypełnia się je z kurierem. Przekazujesz mu paczkę i po tym już tylko czekasz na konsolę jak wróci z serwisu prosto do Twoich drzwi.

 

Do tej pory naprawy zgłaszało się tutaj: http://pram.com.pl/i...art=playstation Ale krążą pogłoski, ze kto inny obsługuję PS4, użytkownik EDi na forum właśnie przez to przechodzi więc pewnie jak napiszesz do niego to powie dokładnie co i jak, lub może i tutaj napisze 2 zdania jak to wygląda. ;)



#3
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Dzieki za odpowiedz :-) Pytalem bo kiedys slyszalem ze do pramu sie nie odsyla ,a inni mowia ze tylko i wylacznie tam bo sklep tez tam wysyla , a wysylajac bezposrednio przyspieszamy ten proces.

 

Ale Edi przechodzi przez samo odeslanie ps4 czy ma ten sam problem co ja ? Odlaczylem go wczoraj z pradu przechylilem na bok podlaczylem wlaczylem i o dziwo caly czas dziala i przez noc plyty nie wywalil. Poczekam do nastepnego razu az tak zrobi i wtedy go odrazu spakouje i odesle - widzialem na amerykanskich stronach , ze ludzie mieli tez ten problem jednorazowo i pozenij wszystko ok a sa tacy u ktorych wystepuje to np kilka razy w tygodniu. Zastanawiam sie tez jak oni do tego podejda skoro w momencie jak ja pewnie odesle a oni ja otworza i podlacza to bedzie normalnie dzialac skoro problem pojawil sie teraz dopiero po 3 miesiacach prawie... :/ Probowalem sie do nich dodzwonic ale nie idzie , poki co jade dzis po fife 14 i sprobuje sie pozachwycac nia chyba ze cos pojdzie nie tak :P bede informowac !

 

 

 

 

EDIT: Dzwonilem do Pramu i Pan otwarcie powiedzial , ze jesli problem wystepowal , a teraz nie wystepuje to w momencie odeslania jej do nich oni odesla ja do mnie i że nie spotkali sie jescze z takim problemem w tym serwisie :|



#4
Corle1

Corle1

    Administrator

  • Administrator
  • 1756 postów
    • Time Online: 78d 13h 56m 34s
  • PSN ID:Corle_

EDi odsyła do serwisu, więc jest na bieżąco jak to wygląda, problem ma inny ;) a w sumie to :(

Co do odsyłania do PRAMu (czy innego oficjalnego serwisu jeżeliby go zmienili), to jest szybciej i wygodniej niż zanosić do sklepu i z niego odbierać. Zresztą często sklep zaleca by samemu odesłać. :)

 

Co do problemu, w momencie jak występuje, a jest ryzyko, że tak się dziać nie będzie w momencie sprawdzania, to najlepiej nagrać filmik komórką i wrzucić na płytę. Wiem, że ludzie tak robili i ostatecznie serwis wyglądał tak, że dostawali nowe konsole (choć ciężko powiedzieć czy nie tzw. refubrished).

 

Co do Twojego przypadku, czasem tak bywa z elektroniką i oby jej się nie chciało wracać już do tego ;)



#5
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Ja tez mam nadzieje , ze problem nie wystapi. Na razie działa bez zadnego problemu i niech tak już pozostanie. Jeśli problem wystapi na pewno nagram i wysle z konsola nie odpuszczając. Pozdrawiam i dzięki za zainteresowanie !



#6
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

No i jednak wracam do domu z imprezy rodzinnej i znow to samo z tym ze teraz musialo to trwac z 30 minut bo po tylu przechodzi sama w stan uspienia. Nagralem film a nawet dwa pierwszy odrazu przechodzac z trybu uspienia w normalny kiedy naped na sucho jezdzi i drugi film po wylaczeniu konsoli i wlaczeniu ponownym jako dowod bo uprzednio poinformowano mnie , ze skoro problem juz nie wystepuje to go nie ma , a dla mnie jest bo sprzet , ktory kupilem nie jest sprawny skoro w taki sposob sie zachowuje.
 

Bede zamawiac w poneidzialek kuriera aby zabral paczke i odeslal do Pramu. Orienguje sie ktos moze ile trwa rozpatrzenie takiej reklamacji ? Oraz czy musze dac oryginalny dowod zakupu w postaci paragonu czy moze byc jego ksero ? Zastanawia mnie tez czy musze miec podbita reklamacje czy starczy sam paragon ? Jesli podbita karte gwarancyjna skad ja mam wziasc ? Pozdrawiam



#7
Corle1

Corle1

    Administrator

  • Administrator
  • 1756 postów
    • Time Online: 78d 13h 56m 34s
  • PSN ID:Corle_

Najlepiej zadzwoń do Sony Polska, oddział PlayStation - ponieważ podobno ktoś nowy obsługuje serwis PS4 - numer chyba ten powinien działać: http://pl.playstation.com/contact-us/

Co do dowodu zakupu powinno wystarczyć ksero, ale możesz upewnić się telefonicznie, zresztą oni dokładnie poinstruują co jest potrzebne. W PRAMie konsole potrafiły leżeć nawet miesiąc, nie wiem niestety jak nowy serwis z nimi sobie radzi aktualnie. Pamiętaj też o płytce z nagraniem.

 

Możesz też rozważyć zwrot konsoli na podstawie niezgodności towaru z umową, nieco więcej na ten temat w tym poście: http://myps.pl/glosn...as-t521/?p=5525

Choć trwa to zazwyczaj dłużej, jedyny plus, że jest szansa na nową konsolę prosto z półki a nie "odświeżaną", choć myślę że nie jest to specjalnie wada. :)



#8
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Witam. Wiec zadzwonilem faktycznie do COK Playstation poniewaz balem sie jakos pramu. Powiedzialem , ze dzwonie do nich poniewaz w Pramie powiedzieli ze to nie problem i nie mam wymyslac. Pani bardzo mila , zamowila kuriera na srode ,przyjela zgloszenie na pytanie o plycie z nagraniem powiedziala , ze nie jest to konieczne i ze ona wszystko zapisala dokladnie tak jak powiedzialem. Kurier zabierze konsole w srode otrzymalem od nich tez maila z naklejka, ktora mam nakleic na paczke. Poinformowala mnie tez ze w przypadku gdy stwierdza ze jest wada konsola moze zostac wymieniona na regenerowany egzemplarz i ze najczeswciej sprawa jest zamknieta po 14 dniach i o wszystkim informuja na biezaco. Powiedziala tez ze klienci inwidualni nie powinni odsylac ps do pramu tylko do nich :| Co ciekawe nie pytala w ogole o paragon tylko o numer seryjny i na podstawie tego wszystko wiedziala ;D Bede informowal na biezaco co dalej sie dzieje z "czarnulka" Dzieki Corle za zainteresowanie ! Pzdr



#9
Earlendi

Earlendi

    Na dobrej drodze

  • Members
  • 16 postów
    • Time Online: 12h 42m 25s
  • PSN ID:Earlendi

Ja miałem taki problem, że konsola sama mi wysuwała płytę i ciągle coś szeleściło, tak jakby cały czas napęd próbował płytę wysunąć. Odłączyłem wszystko, wstrząsnąłem i położyłem w pionowo. Następnie włączyłem i na czas gry konsolę tak zostawiłem. Jak szedłem spać postawiłem w poziomej pozycji i problem już nie wystąpił. Dodam, że ,,naprawiałem ją" na początku grudnia. Może Tobie też to pomoże?



#10
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Ja moja odlaczylem z zasilania takze zmienilem jej pozycje ale nie wlaczalem jej w pozycji pionowej tylko zmienilem jej pozycje lekko potrzasnelem naprawde lekko i polozylem w poziomie normalnie no i niestety znow wypluwa :/ Mimo wszsytko zamowionego mam juz kuriera takze jutro odsylam niestety konsole... Dowiedzialem sie tez ze nie wymieniaja na nowe tylko na regenerowane.



#11
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

hahaha odsylalem pierwsza konsole z tym samym problemem i problem wlasnie sie pojawil po 8 miesiacach w tej :) Wywalilo mi dzis plyte samo w moto gp o dziwo nie podczas gdy konsola byla wylaczona tylko podczas gry i mechanizm caly czas pracuje nawet po jej wlaczeniu. Moje pytanie czy jest na to jakas recepta czy odsylac 2 konsole ? :) pzdr ! ;D



#12
triko42

triko42

    Rozpisany

  • Members
  • 154 postów
    • Time Online: 10d 3h 17m 56s
  • Miasto:Kielce

Jest jakiś trik z wyjęciem tej gumki (podstawki), która jest pod konsolą, lecz musisz poczytać dokładniej. Żeby nie było nieporozumień to do niczego cię nie na namawiam i robisz to na własną odpowiedzialność.

Czasami działa także odbudowa bazy danych, jak to nie pomoże to wgraj od nowa system do konsoli i zobacz czy da radę. Spotkałem się już z tym problemem na paru forum  i ludzie obeszli się bez wysyłania na gwarancję, lecz nie mogę odnaleźć tych wątków teraz. Poszukaj, poczytaj i rób co chcesz. Oczywiście daj znać. Pozdrawiam :)



#13
mag2k3

mag2k3

    Rozpisany

  • Members
  • 132 postów
    • Time Online: 8d 9h 58m 57s
Sprawdź tym sposobem
Kiedyś mi się tak samo zobiło 1 raz napisałem do SONY i odpisali mi coś takiego.
I póki co pomogło jeśli nie to każą odsyłać do serwisu.

1. Proszę zdjąć odblaskową część pokrywy zgodnie z zaleceniami Kroku 1 instrukcji "PS4 Reczne wysuwanie zablokowanej plyty" dostępnej na stronie: http://faq.pl.playst...WQvaVVPZU9IWGw=
2. Proszę znaleźć śrubę ręcznego wysuwania płyty i dokręcić ją zgodnie z ruchem wskazówek zegara do momentu poczucia oporu (proszę nie dokręcać z użyciem siły)
3. Proszę założyć odblaskowy panel umieszczając go nad odsłoniętą częścią urządzenia PS4, około 1/4 cala od szwu. Nastepnie przesunąć panel w kierunku szwu do usłyszenia klikniecia w momencie umieszczenia go na swoim miejscu.
4. Proszę podłączyć kabel HDMI, zasilanie oraz wszelkie inne przewody, które zostały odłaczone w Kroku 1.
5. Proszę podłączyć urządzenie PS4 do gniazda zasilania, aby sprawdzić, że wszystkie elementy systemu działaja prawidłowo.
  • Corle1 lubi to

#14
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań
Mag2k3 ale u Ciebie tez sama sie np odpalala konsola wywalala plyte i pozniej caly czas ten mechanizm pracowal wypychajac powietrze fzy wywalilo Ci plyte podczas gry i nic wiecej sie nie dzialo ? Z ta gumka czytalem ale wole nie odcinac nic bo okaze sie ze to nie wina gumki bede musial odeslac i przyczepia sie o cos xd bede dzwonic dzis do sony zobacze co powiedza. Nie usmiecha mi sie odsylac drugiej konsoli w dosatku nie majac pewnoaci czy cokolwiek z nia zrobia i w jakik stanie wroci :|

#15
mag2k3

mag2k3

    Rozpisany

  • Members
  • 132 postów
    • Time Online: 8d 9h 58m 57s

Dokładnie to samo, jak wróciłem raz z pracy była w trybie czuwania z wywaloną płyta częsty błąd PS4.

Napisałem do sony że nie chce jej odsyłać do serwisu bo słyszałem jakie tam są problemy itd , że i po 3 miechy się ludzie z serwisem bujali.
I odpisali mi takie coś, jest tam taka mała śrubka trzeba ją lekko wcisnąć do dołu a następnie delikatnie obracać aby się dokręciła.

Mi to pomogło (jak na razie więcej problem się nie pojawił) i oby się nie pojawił bo poza tą 1 sytuacją konsolka śmiga idealnie nic się z nią nie dzieje nie grzeje się nie buczy nie chcę jej wymieniać na żadną inną.
 



#16
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Dzwonilem. Dokladnie przysłali mi ta sama instrukcje co Tobie. Dowiedzialem się tez ze 3 miesiące więcej gwarancji mnie obejmuje z powodu wymiany konsoli która miała miejsce na przełomie lutego/marca. Po powrocie zobaczę z ta srubka :) Pameitasz może o ile obrotow przekreciles ? I kiedy Ci się wysunela ta plyta ? Ja pamiętam ze jak u mnie to wystapilo pierwszy raz to na przełomie tygodnia zaczelo dziac się to coraz częściej. Dzieki za podpowiedzi będę dawal znac na bieżąco. Jednak jestem pelen nadzieji bo powiedział jako pierwsze o tej srubce i mowil ze na 90 % zawsze to pomoga :D Dzieki i pozdrawiam !



#17
mag2k3

mag2k3

    Rozpisany

  • Members
  • 132 postów
    • Time Online: 8d 9h 58m 57s
No mi pomogło kiedy się stało nie wiem , z półtora miesiąca temu może dokładnie nie pamiętam, ale ile obrotów to nie wiem.
Mówię trzeba ją nacisnąć w dół bo tam u góry to ona jest luźna i nic nie dokręca jak ją dociśniesz w dół wtedy dopiero kręcisz.

#18
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań
Zrobilem narazie dziala i niech tak juz zostanie. Dzieki za pomoc !

#19
Genzor

Genzor

    Rozpisany

  • Members
  • 109 postów
    • Time Online: 1d 10h 42m 29s
  • PSN ID:FromEarthToSky
  • Miasto:Poznań

Niestety ;D znow wysunela plyte :/ Ale dzisiaj wygladalo to tak , ze Zona odkladajac na biurko rzeczy mocno w nie uderzyla przez co konsola od razu się wlaczyla i wywalala powietrze. Z ciekawości podniosłem ja delikatnie z lewej strony aby odciazyc ta srodkowa gumke , która styka się z przyciskiem od wysuwania plyt i od razu przestala trybic wiec pewnie to jest winowajca. Po powrocie do domu pokombinuje trochę - postaram się podciąć ta gumke albo dorobie własne aby odciazyc konsole i ustawić ja bardziej w gorze widziałem w internecie już takie rozwiązania i niby pomagaly - dokręcenie srubki jednak mi nie pomoglo wiec zostanie to. (zapieram się jak mogę byle jej nie wysylac do serwisu)

 

 

EDIT :

 

Nie ważne. Nie wytrzymalem. Dzwonilem do sony w poniedziałek kurier ma je zabrać. Powiedzieli mi na infolinii , ze niby wymienia prawdopodobnie na sztuke z nowej partii. Ale dziele to przeze 2. Zobaczymy będę informować. Pozdrawiam



#20
user33

user33

    Świeżak

  • Members
  • 1 postów
    • Time Online: 57m 27s
  • PSN ID:prezio81

witam

wiec i mnie dopadł ten problem po aktualizacji do 2.01 

konsolę mam prawie rok i nigdy nie było z nią problemu od momentu aktu do 2.01 od tego czasu konsola 2 x się włączyła i wypluła płytę 







Również z jednym lub większą ilością słów kluczowych: Playstation 4, problem, napęd

Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych